Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande, sans détour.
Comment porter autant de couleur sans ressembler à un sapin ?
Une pièce forte, le reste simple. Ou deux couleurs franches qui se répondent, et rien d'autre. Les trois combos de la rubrique « Tu hésites ? », sur l'accueil, sont là pour ça.
Je prends quelle taille ?
Regarde le guide des tailles avec tes mesures. Entre deux tailles, prends la plus grande : nos coupes aiment l'aisance.
Les couleurs sont vraiment comme sur les photos ?
On fait au plus juste, mais chaque écran a son caractère. Si la teinte ne te plaît pas en vrai, tu peux renvoyer l'article : tout est sur la page Retours et remboursements.
C'est quoi, le drop du moment ?
Une sélection de pièces qu'on met devant en ce moment. Elle change quand on a envie. Il n'y a ni chrono ni piège, juste des couleurs qu'on aime bien là, tout de suite.
Tout est vraiment à ce prix ?
Oui. Le prix affiché est le prix payé, toutes taxes comprises. Rien n'est barré, rien n'est gonflé pour faire joli.
Quels sont les délais de livraison ?
Ta commande part sous 48 heures ouvrées, puis compte 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et 4 à 7 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne. Tout le détail sur la page Livraison.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte sur toutes les commandes, sans minimum. Le prix affiché est le prix que tu paies.
Je peux retourner un article ?
Oui, sous 30 jours après réception. La marche à suivre est sur la page Retours et remboursements.
Comment renoncer à ma commande ?
Utilise la page Renoncer au contrat ici : deux clics, sans justification, et tu reçois un accusé de réception.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement passe par Stripe en connexion chiffrée, et ton numéro de carte n'arrive jamais sur notre serveur. En savoir plus.
Comment nous écrire ?
Par e-mail à contact@zouzie.com ou par le formulaire de contact. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.